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Berufsstolz in der Pflege ist weit mehr als ein angenehmes Gefühl nach einem erfolgreichen Arbeitstag. Er ist ein zentraler Bestandteil professioneller Pflegepraxis und ein Indikator für Arbeitszufriedenheit, Engagement und Qualität in der Versorgung. Pflegekräfte tragen täglich Verantwortung für das Wohl von Patient*innen, koordinieren komplexe Abläufe und treffen Entscheidungen, die unmittelbare Auswirkungen auf Leben und Gesundheit haben.

Leben mit einer schweren Erkrankung wie ALS stellt Betroffene und ihre Angehörigen vor enorme Herausforderungen – körperlich, emotional und organisatorisch. Besonders die 24-Stunden-Pflege verändert den Alltag grundlegend und bringt Themen wie Selbstbestimmung, Nähe, Grenzen und Vertrauen in den Vordergrund.

In der Pflege ist Kommunikation ein unverzichtbares Mittel, um die Bedürfnisse von Patient*innen zu verstehen und auf sie einzugehen. Doch in einer zunehmend vielfältigen Gesellschaft, in der Menschen aus unterschiedlichen kulturellen Kontexten sowie mit verschiedensten gesundheitlichen Einschränkungen in Pflegeeinrichtungen und Krankenhäusern betreut werden, stößt die Kommunikation an ihre Grenzen. Dieser Artikel widmet sich daher zwei wesentlichen Aspekten der Kommunikation in der Pflege: Sprachbarrieren aufgrund neurologischer Erkrankungen und interkulturelle Kommunikation. Durch die vertiefte Auseinandersetzung mit diesen Themen soll ein besseres Verständnis für die Herausforderungen und Lösungen in der Pflegepraxis gewonnen werden.

Am Anfang hast du mitgelitten. Du hattest Tränen in den Augen, wenn eine Bewohnerin gestorben ist. Du hast dir nachts noch Gedanken gemacht, ob du heute alles richtig gemacht hast. Du hast gespürt, wie wichtig deine Arbeit ist – für andere, aber auch für dich selbst.

Pflege ist mehr als ein Beruf. Pflege ist Verantwortung, Mitgefühl, Beziehung. Pflege bedeutet, für andere da zu sein – selbst dann, wenn man eigentlich keine Kraft mehr hat. Viele, die in der Pflege arbeiten, kennen dieses Gefühl: Du bist krank, aber meldest dich trotzdem nicht ab – weil du weißt, dass sonst wieder jemand doppelt läuft.

Frühmorgens, irgendwo in Deutschland. Eine Pflegekraft steht auf, obwohl sie kaum geschlafen hat. Ihre Gedanken kreisen bereits um die nächste Schicht: Wer fällt heute aus? Wie viele Bewohnerinnen brauchen Hilfe beim Aufstehen, beim Waschen, beim Frühstück? Gibt es genug Kolleginnen, um die Grundversorgung überhaupt sicherzustellen? Und was, wenn wieder alles an ihr hängen bleibt?

Wir reden oft darüber, wie „herzlich“ Pflege ist. Wie einfühlsam, wie menschennah, wie empathisch. Aber kaum jemand redet darüber, was passiert, wenn das Herz irgendwann nicht mehr mitkommt. Wenn Nähe nicht mehr warm ist, sondern schwer. Wenn Berührungen nur noch Abläufe sind. Wenn das Mitgefühl aufhört – nicht, weil wir es nicht mehr wollen, sondern weil wir es nicht mehr können.

„Du darfst das nicht so nah an dich ranlassen.“

„Ich arbeite am Menschen.“

Pflege ist ein Beruf voller Nähe, Verantwortung, Kraft – aber auch voller Missverständnisse. Viele Sätze, die wir hören, sind gut gemeint. Doch manche davon treffen uns härter, als die Leute denken.

In der Pflege ist Müdigkeit kein Zustand – sie ist Dauerbegleiter. Wer in der Pflege arbeitet, kennt dieses Gefühl: der Wecker klingelt, du hast das Gefühl, gerade erst eingeschlafen zu sein. Deine Beine sind schwer, dein Kopf brummt, und trotzdem stehst du auf. Nicht weil du willst – sondern weil du weißt: Die Kolleginnen sind eh schon knapp besetzt. Und die Patienten warten.

In der Pflege ist Empathie eine der zentralen Eigenschaften. Sie ermöglicht es dir, dich in die Lage deiner Patient:innen zu versetzen, mitfühlend zu handeln und emotionalen Beistand zu leisten. Empathie ist jedoch nicht nur entscheidend für die Qualität der Pflege, sondern auch für den Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung zwischen dir und den Menschen, die du betreust. Doch während du jeden Tag deine ganze Energie in die Fürsorge für andere steckst, wird oft das eigene Wohl vergessen. Selbstempathie, die Fähigkeit, mit sich selbst genauso mitfühlend umzugehen wie mit anderen, ist daher ein ebenso wichtiger, aber oft vernachlässigter Aspekt der Pflege.

Pflegekräfte leisten jeden Tag unglaubliche Arbeit – sie kümmern sich um das Wohl der Patient:innen, begleiten sie in schwierigen Momenten und stehen rund um die Uhr zur Verfügung. Doch während der Fokus immer auf den Bedürfnissen der anderen liegt, wird oft vergessen, wie wichtig es ist, auch auf sich selbst zu achten. Wie kannst du als Pflegekraft deine eigene Stimme finden und gesunde Grenzen setzen, ohne dich schlecht zu fühlen?

„Ich hab doch gefragt, aber da kam nichts.“

„Ich weiß gar nicht, ob er mich noch versteht.“

„Eigentlich hätte ich gern mehr gesagt. Aber es war einfach keine Zeit.“

Pflege lebt von Mitgefühl, Nähe und gelebter Menschlichkeit. Wer in diesem Beruf arbeitet, schenkt anderen Menschen nicht nur Zeit und Fürsorge, sondern oft auch emotionale Präsenz, Aufmerksamkeit und Trost. Pflegekräfte sind täglich gefordert – körperlich, seelisch und kommunikativ. Sie hören zu, begleiten durch schwere Stunden, tragen Verantwortung und balancieren zwischen Zeitdruck und dem Wunsch, wirklich da zu sein.

Wenn Menschen schwer erkranken, bricht für viele Angehörige eine Welt zusammen. Diagnose, Krankenhausaufenthalt, Pflegebedürftigkeit – all das löst nicht nur beim Patienten selbst, sondern auch im Umfeld starke emotionale Reaktionen aus. Angehörige erleben Ohnmacht, Angst, Schuldgefühle, Kontrollverlust oder Wut. In solchen Ausnahmesituationen wird aus Pflege schnell viel mehr als medizinische Versorgung: Sie wird zu einem menschlichen Anker – für Patient:innen und deren Familien.